Để tránh mua phải các sản phẩm giả, kém chất lượng, Hebora khuyến cáo khách hàng chỉ nên mua hàng qua các kênh phân phối và đại lý ủy quyền chính thức của Hebora cũng như có thể tự chuẩn bị cho mình những kĩ năng phân biệt sản phẩm thật – giả.
Dòng sản phẩm này đang nhận được sự quan tâm của người tiêu dùng Việt Nam. Do đó, không ít cơ sở đã lợi dụng và trục lợi từ việc làm giả, làm nhái sản phẩm này, gây ra khó khăn cho người tiêu dùng trong việc tìm mua sản phẩm chất lượng, chính hãng cũng như làm giảm uy tín của thương hiệu tại Nhật Bản.
Hiện tại, tất cả các sản phẩm đến từ thương hiệu Hebora đều đã được Bộ Y Tế Việt Nam cũng như Bộ Y Tế Nhật Bản kiểm định an toàn và chứng nhận đủ điều kiện lưu hành trên thị trường. Do đó, để đảm bảo tối đa quyền lợi và tìm mua được những sản phẩm chính hãng, chất lượng tốt, người tiêu dùng cần phải tỉnh táo để lựa chọn những đơn vị phân phối, nguồn cung cấp uy tín.
Tại thị trường Việt Nam, nước uống Hebora Collagen Enrich đang được phân phối độc quyền bởi công ty TNHH BEHE Việt Nam.
Trên mỗi sản phẩm Hebora Collagen đều có tem kiểm tra sản phẩm chính hãng hay không. Khách hàng chỉ cần cào phần mã số, gửi tin nhắn theo cú pháp XT [Dấu cách] Mã số trên tem rồi gửi 8137. Hệ thống kiểm tra sẽ gửi lại ngay thông tin xác thực cho khách hàng
